Juridisch
Algemene Voorwaarden — Versie 1.0
Van kracht vanaf 1 juli 2026
Nuvalo helpt ondernemers in vakmanschapsberoepen met professionele software. Wij bieden twee producten: een standaard offerte- en factuurmodule waarmee je offertes en facturen maakt, verstuurt en beheert, en op maat gebouwde webapplicaties. Wij staan voor eenvoud, vakwerk en eerlijkheid. Als je Nuvalo gebruikt, houd je tijd over voor je echte werk. Hieronder lees je waar je aan toe bent — in begrijpelijke taal.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@gonuvalo.com. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Gegevens van Nuvalo
| Handelsnaam | Nuvalo |
|---|---|
| Rechtsvorm | Eenmanszaak naar Nederlands recht |
| KvK-nummer | 42095041 |
| BTW-nummer | NL005494323B20 |
| Vestigingsplaats | Ospel, Nederland |
| info@gonuvalo.com | |
| Website | gonuvalo.com / nuvalo.app |
Artikel 1 — Wie is wie?
Als je in deze voorwaarden 'jij', 'je' of 'jouw' leest, bedoelen we jou als gebruiker van de Nuvalo offertemodule, als opdrachtgever voor een custom webapplicatie, of als bezoeker van onze website. Als je een account hebt op naam van je bedrijf, bedoelen we daarmee jouw bedrijf als klant.
Lees je 'wij', 'we', 'ons' of 'onze', dan bedoelen we Nuvalo, gevestigd te Ospel, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42095041.
De Dienst bestaat uit twee producten:
- De Nuvalo offertemodule: een gestandaardiseerde webapplicatie voor het opstellen, versturen en beheren van offertes en facturen, beschikbaar via nuvalo.app.
- Custom webapplicaties: op maat gebouwde webapplicaties ontwikkeld op basis van een door jou aangeleverd Excel-bestand of andere specificaties, op basis van No Cure No Pay.
Artikel 2 — Wanneer gelden deze voorwaarden?
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Nuvalo, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
2.2 De toepasselijkheid van jouw eigen algemene voorwaarden wijzen wij van de hand.
2.3 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. We laten je dat minimaal 30 dagen van tevoren weten per e-mail. Gebruik je de Dienst na de ingangsdatum? Dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden. Als je het er niet mee eens bent, kun je je account opzeggen voor de ingangsdatum.
2.4 Is een bepaling nietig of vernietigbaar? Dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
2.5 Nuvalo is uitsluitend gericht op zakelijke gebruikers. Door een account aan te maken bevestig je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Wij verifiëren dit via je KvK-nummer bij registratie.
Artikel 3 — Je account aanmaken en gebruiken
3.1 Om de Dienst te gebruiken maak je een account aan via nuvalo.app. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bij registratie akkoord gaat met deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst.
3.2 Je bent verplicht correcte en volledige gegevens op te geven bij registratie — waaronder je naam, e-mailadres en KvK-nummer. Wijzigen je gegevens? Pas ze dan zo snel mogelijk aan in je accountinstellingen.
3.3 Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account. Houd je inloggegevens vertrouwelijk en deel ze niet met anderen. Vermoed je misbruik? Meld het direct via info@gonuvalo.com.
3.4 Wij mogen je account tijdelijk blokkeren of beëindigen als je in strijd handelt met deze voorwaarden, je gegevens onjuist blijken, of als wij dit wettelijk verplicht zijn.
Artikel 4 — De offertemodule (SaaS)
4.1 Wat kun je van ons verwachten
Wij doen ons best om de offertemodule altijd beschikbaar te houden. We streven naar een beschikbaarheid van minimaal 99% op jaarbasis, gepland onderhoud uitgezonderd. We houden je op de hoogte als we geplande onderbrekingen verwachten.
De BTW-logica in de app is gebaseerd op door jou opgegeven situatiegegevens. Wij geven geen fiscaal advies. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van de toegepaste BTW-tarieven.
4.2 Proefperiode
Je hebt recht op een proefperiode van 30 dagen na registratie. Gedurende de proefperiode is de offertemodule kosteloos beschikbaar. Na afloop wordt automatisch het reguliere abonnement geactiveerd, tenzij je voor het einde van de proefperiode hebt opgezegd.
4.3 Abonnement en betaling
4.3.1 Na de proefperiode betaal je een maandelijks abonnementsbedrag zoals vermeld op gonuvalo.com op het moment van registratie. Alle prijzen zijn exclusief BTW.
4.3.2 Betaling geschiedt maandelijks vooraf via automatische incasso of een andere door ons aangeboden betaalmethode.
4.3.3 Betaal je te laat? Dan mogen wij je toegang beperken of blokkeren totdat het verschuldigde bedrag is voldaan. Wij laten je dit van tevoren weten.
4.3.4 Wij mogen de prijzen wijzigen. We kondigen prijswijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aan per e-mail. Ben je het er niet mee eens? Dan kun je voor de ingangsdatum opzeggen.
4.4 Opzegging
4.4.1 Je kunt het abonnement maandelijks opzeggen via de instellingen in de app of per e-mail aan info@gonuvalo.com. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode.
4.4.2 Na opzegging heb je nog 12 maanden toegang tot je gegevens om ze te exporteren. Na die termijn worden je gegevens automatisch verwijderd. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verlies van gegevens na deze termijn als je niet tijdig hebt geëxporteerd.
4.4.3 Wij kunnen het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, of met onmiddellijke ingang bij ernstige schending van deze voorwaarden.
Artikel 5 — Custom webapplicaties
5.1 No Cure No Pay
5.1.1 Voor de ontwikkeling van custom webapplicaties hanteren wij een No Cure No Pay-model: je betaalt pas als de opgeleverde applicatie functioneert conform de in onze offerte beschreven specificaties.
5.1.2 Wij beoordelen in overleg met jou of de applicatie aan de specificaties voldoet. Zijn we het niet eens? Dan geef jij ons een schriftelijke lijst van concrete tekortkomingen, waarna wij een redelijke termijn krijgen om deze te verhelpen.
5.1.3 Wij mogen een opdracht weigeren als het aangeleverde bestand technisch niet geschikt is voor omzetting, of als de vereiste functionaliteit buiten ons aanbod valt. Je wordt hiervan kosteloos op de hoogte gesteld.
5.2 Jouw verplichtingen
Jij zorgt voor de aanlevering van correcte en volledige bestanden en specificaties. Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige aanlevering.
5.3 Betaling
Na oplevering en akkoord wordt de eenmalige ontwikkelvergoeding gefactureerd conform de offerte, met een betalingstermijn van 14 dagen. Aanvullend is een maandelijks bedrag verschuldigd voor hosting, onderhoud en support.
Artikel 6 — Wat mag je wel en niet?
6.1 Je mag de Dienst gebruiken voor alle wettige doeleinden die passen bij het doel van de Dienst: het maken en versturen van offertes en facturen voor jouw bedrijf.
6.2 Je mag de Dienst niet gebruiken voor:
- Onrechtmatige of frauduleuze doeleinden.
- Het verspreiden van misleidende documenten of valse informatie.
- Activiteiten in strijd met de openbare orde, goede zeden of toepasselijke wet- en regelgeving.
- Het versturen van spam of ongewenste communicatie via de Dienst.
- Het omzeilen of manipuleren van de BTW-logica met als doel belasting te ontduiken.
6.3 Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je invoert in de Dienst, waaronder klantgegevens, BTW-tarieven en offerteinhoud.
6.4 Je bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van fiscale wet- en regelgeving bij het gebruik van de Dienst. Nuvalo biedt ondersteunende BTW-logica op basis van door jou verstrekte informatie, maar geeft geen fiscaal advies.
6.5 Doe je iets wat in strijd is met deze voorwaarden en worden wij daardoor door anderen aansprakelijk gesteld? Dan vrijwaar je ons voor die schade. Dit betekent dat jij verantwoordelijk bent voor de schade die hiervan het gevolg is.
Artikel 7 — Wat doe je bij incidenten?
7.1 Merk je een datalek, beveiligingsincident of onbevoegd gebruik van je account? Meld dit dan direct via info@gonuvalo.com. Hoe sneller je meldt, hoe sneller wij kunnen handelen.
7.2 Merk je een fout of storing in de Dienst? Meld dit ook via info@gonuvalo.com. We doen ons best om storingen zo snel mogelijk te verhelpen.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst — waaronder de software, het ontwerp, de teksten en de documentatie — berusten bij Nuvalo of onze licentiegevers.
8.2 Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst voor de duur van de overeenkomst. Je mag de Dienst of onderdelen daarvan niet kopiëren, reverse engineeren of anderszins inbreuk maken op onze rechten.
8.3 De gegevens die jij invoert in de Dienst zijn en blijven van jou. Wij claimen geen eigendom over jouw klantgegevens, offertes of facturen.
8.4 Voor custom webapplicaties geldt: de broncode en het eindproduct gaan na volledige betaling in eigendom over op jou, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij behouden het recht om niet-vertrouwelijke technische componenten te hergebruiken in andere projecten.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
9.1 Onze aansprakelijkheid
9.1.1 Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat jij in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald, met een absoluut maximum van € 5.000,- per gebeurtenis.
9.1.2 Wij zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade verstaan wij onder meer:
- Gederfde omzet of gemiste opdrachten.
- Gemiste besparingen of winstderving.
- Schade door verlies, verminking of onbeschikbaarheid van gegevens.
- Naheffingen, boetes of andere fiscale gevolgen van onjuist ingestelde BTW-tarieven.
- Reputatieschade of schade aan klantrelaties.
- Kosten van juridische procedures of adviseurs.
- Schade die jij lijdt doordat je na opzegging geen toegang meer hebt tot je gegevens.
9.1.3 Wij zijn ook niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- Onjuiste of onvolledige invoer door jou.
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de Dienst door onderhoud of storingen.
- Handelingen of nalatigheden van subverwerkers (Supabase, Resend, Cloudflare, Vercel), mits wij passende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen.
- Datalekken bij subverwerkers, mits wij aan onze zorgplicht hebben voldaan.
- Gebruik van de Dienst in strijd met deze voorwaarden.
- Overmachtsituaties zoals beschreven in artikel 10.
9.2 As-is levering
De Dienst wordt geleverd 'as is' en 'as available'. Wij geven geen garantie dat de Dienst foutloos is, ononderbroken beschikbaar is, of voldoet aan alle specifieke eisen of wet- en regelgeving die geldt voor jouw branche of bedrijfsvoering.
9.3 BTW-disclaimer
De BTW-logica in de Dienst is ondersteunend en gebaseerd op door jou opgegeven situatiegegevens. Nuvalo geeft geen fiscaal advies. Jij bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de toegepaste BTW-tarieven en dient bij twijfel een belastingadviseur te raadplegen. Wij zijn niet aansprakelijk voor naheffingen, boetes of andere fiscale gevolgen.
9.4 Vrijwaring
Als een derde ons aansprakelijk stelt voor schade die is ontstaan doordat jij deze voorwaarden hebt overtreden of de Dienst onrechtmatig hebt gebruikt, vrijwaar jij ons voor die schade. Dit betekent dat jij verantwoordelijk bent voor alle kosten die wij in dat geval maken, inclusief eventuele juridische kosten.
9.5 Uitzondering
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Nuvalo.
Artikel 10 — Overmacht
10.1 Wij zijn niet aansprakelijk als wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen door overmacht. Onder overmacht verstaan wij onder meer: storingen bij Supabase, Resend, Cloudflare of Vercel, DDoS-aanvallen, internetuitval, brand, overstroming, pandemie of overheidsmaatregelen.
10.2 Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen? Dan mag je de overeenkomst ontbinden zonder recht op schadevergoeding. Wij stellen je zo snel mogelijk op de hoogte als er sprake is van overmacht.
Artikel 11 — Vertrouwelijkheid
11.1 Wij behandelen de informatie die je ons verstrekt — waaronder Excel-bestanden, bedrijfsgegevens en specificaties — vertrouwelijk. Wij delen deze informatie niet met derden, tenzij dat wettelijk verplicht is of nodig voor de uitvoering van de Dienst.
11.2 Wij mogen jouw naam en het type project vermelden als referentie op onze website of in marketingmateriaal, tenzij je hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 12 — Privacy en gegevens
12.1 De gegevens die jij invoert in de Dienst zijn en blijven van jou. Wij zullen nooit eigendom claimen van gegevens die jij zelf hebt ingevoerd.
12.2 Wij verwerken persoonsgegevens van jou en van jouw klanten conform de Verwerkersovereenkomst en ons Privacybeleid, beschikbaar via gonuvalo.com/privacy.
12.3 Door akkoord te gaan met deze voorwaarden ga je ook akkoord met de Verwerkersovereenkomst. Deze maakt onlosmakelijk deel uit van de overeenkomst.
12.4 Na beëindiging van je account heb je nog 12 maanden toegang tot je gegevens voor exportdoeleinden. Daarna worden je gegevens verwijderd. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door het verlies van gegevens die je niet tijdig hebt geëxporteerd.
Artikel 13 — Wijzigingen in de voorwaarden
13.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. We kondigen wijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aan per e-mail. De meest actuele versie staat altijd op gonuvalo.com.
13.2 Gebruik je de Dienst na de ingangsdatum van de wijziging? Dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.
13.3 Ben je het niet eens met een wijziging? Dan kun je voor de ingangsdatum je account opzeggen. In dat geval ontvang je een evenredige terugbetaling voor de resterende betaalde periode.
Artikel 14 — Klachten en geschillen
14.1 Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@gonuvalo.com. We doen ons best om er samen met jou uit te komen binnen 5 werkdagen.
14.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.3 Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.
Versie en inwerkingtreding
| Versie | 1.0 |
|---|---|
| Datum | 1 juli 2026 |
| Van kracht vanaf | 1 juli 2026 |
| Status | Eerste versie |
Vragen? Mail naar info@gonuvalo.com. We reageren binnen één werkdag. Actuele versie altijd beschikbaar op gonuvalo.com.